| H1 | Zertifikatslehrgang Krisenkommunikationsmanager (m/w/d) |
| H2 | Offizieller Zertifikatslehrgang der Deutschen Gesellschaft für Krisenmanagement e.V. (DGfKM) |
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| H3 | Zertifikatslehrgang Notfall- und Krisenmanager bzw. Business Continuity Manager (m/w/d) |
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| H3 | Zertifikatslehrgang Katastrophenmanager (m/w/d) |
| H3 | Zertifikatslehrgang Restrukturierungsmanager (m/w/d) |
| H4 | Begrüßung durch Frank Roselieb |
| H4 | Krisenbegriff, Krisentypen, Krisenfälle |
| H4 | Krisen-PR im Web 4.0 |
| H4 | Krisenvermeidung in der potenziellen Phase |
| H4 | Praktische Übung zur Krisenvermeidung |
| H4 | Praxisbericht: Krisenkommunikation in einem international tätigen Unternehmen |
| H4 | Krisenfrüherkennung in der latenten Phase |
| H4 | Praktische Übung zur Krisenfrüherkennung |
| H4 | Begrüßung durch Dr. Walter Scheuerl |
| H4 | Medienkrisen in der Praxis |
| H4 | „Stopp” für die Berichterstattung |
| H4 | Was tun, wenn das Kamerateam vor der Tür steht? |
| H4 | Gegendarstellung, Widerruf und Schadensersatz |
| H4 | Praxisbericht: Krisenberichterstattung aus Sicht eines Wirtschaftsjournalisten |
| H4 | Krisenbewältigung in der akuten Phase |
| H4 | Praktische Übung zur Krisenbewältigung |
| H4 | Den Ernstfall live erleben |
| H4 | Professionell auf die Krise reagieren |
| H4 | Live vor Kamera und Mikrofon bestehen |
| H4 | Lessons learnt - Besprechen der Krisensimulation |
| H4 | Kommunikationsstrategien bei bilanziellen Krisenfällen |
| H4 | Krisennachbereitung in der Nach-Phase |
| H5 | Krisengrundlagen |
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