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| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Stärkere Rechte für Verbraucher:innen – Neue EU-Regelung zur Produkthaftung in Kraft Die neue Produkthaftungsrichtlinie der EU ist am 8. Dezember 2024 in Kra...
IMG-ALT Europaflagge |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Vöslauer Balance Juicy Plus ist der „Werbeschmäh des Jahres 2024“ Über 3.000 Konsument:innen haben entschieden: Das Vöslauer Balance Juicy Pl... 03.01.2025 |...
IMG-ALT Gewinner Werbeschmäh 2024 |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Bewegung in Kindergärten und Schulen AUVA Schulmedien zur Sicherheit und Gesundheit. 02.01.2025 | Aktuelles
IMG-ALT Gewinner Werbeschmäh 2024 |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Wenn das Christkind sich irrt: Tipps zu Umtausch, Rückgabe und Gutscheinen Der Pullover ist zu bunt? Die heißersehnte Playstation funktioniert n... 31.12.202...
IMG-ALT verpackte Weihnachtsgeschenke |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Ryanair musste abgelaufenen Gutschein ersetzen Die Befristung war unzulässig, stellte der OGH (Oberste Gerichtshof) im Zus... 30.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Check-in Anzeige am Flughafen |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Digitale Vignette für Autobahn und Schnellstraße – was zu beachten ist Seit dem 1. Dezember 2024 sind sowohl die Klebevignette (diesmal in seegrün... 27.12.2...
IMG-ALT Autobahnen in Österreich |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Sicher durch Weihnachten und Silvester: So vermeiden Sie Unfälle Tipps für den verantwortungsvollen Umgang mit Kerzen, Feuerwerk und anderen ... 24.12.2024 |...
IMG-ALT brennende Wunderkerzen |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Das war 2024 auf Konsumentenfragen! Fast 260 Artikel haben wir in diesem Jahr für Sie geschrieben, die zeigen, ... 23.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Happy New Year-Schriftzug umrankt mit grünen Blättern |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | „Schulden auf einen Klick“ Sieben Fragen, die Sie sich vor Abschluss eines Online-Kredits unbedingt st... 20.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Zeichnung eines Laptops mit einem Geldbündel und einer stilisierten Hand |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | KONSUMENT Jänner 2025 Informieren, Verstehen, Entscheiden – mit „KONSUMENT“ sind Sie immer einen S... 19.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Cover der Jänner-Ausgabe der Zeitschrift KONSUMENT (Einkaufskörbe, Münzen, Rechnung) |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | „Finanznavi“ jetzt auch auf Englisch online Das Portal bietet Orientierung, wenn es um grundlegende finanzielle Fragen ... 18.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Logo des Portals "Finanznavi", das an eine Kompassnadel erinnert |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Anstieg bei Kleinkrediten: Bequeme Finanzierung mit Risiko Durch die Möglichkeit Waren sofort zu kaufen, aber erst später zu bezahlen, ... 17.12.2024 | Aktue...
IMG-ALT Mensch hat Laptop vor sich und hält eine Kreditkarte in der Hand |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Geoblocking: Apple im Visier des EU-Verbraucherbehörden-Netzwerks Das Unternehmen Apple muss sich rechtfertigen, da es EU-Verbraucher:innen au... 16.12.2024 ...
IMG-ALT App-Store-Icon auf Iphone-Bildschirm |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Neue europäische „Allgemeine Produktsicherheitsverordnung“ Auch Online-Handel explizit erfasst 13.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT goldene Justitia |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Passwortmanager: Mehr Sicherheit im digitalen Alltag Warum deren Verwendung sinnvoll ist. 12.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Passwort und Zeichenreihe |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | KI im Konsumalltag Neue Unterrichtsmaterialien des Sozialministeriums zum Thema Künstliche Inte... 11.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Logo COCO mat |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | RTR Medien: Neue Anlaufstelle für Nutzer:innen bei Streitigkeiten auf Online-Plattformen Wurde Ihr Konto ohne triftigen Grund gesperrt oder haben Sie illegal...
IMG-ALT Digitale Medien |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Urteil Baukostenindex ist kein zulässiger Maßstab für Mietzinserhöhungen Im Jahr 2022 gerieten Mieter:innen in Schwierigkeiten, als ihre Mietpreise ... 06.12...
IMG-ALT Digitale Medien |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Wie gehen Anlagebetrüger:innen vor? Diese und weitere Fragen klären Carmen Haberfellner und Fiona Springer in d... 04.12.2024 | Aktuelles
IMG-ALT stilisiertes Mikrofon |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Rückerstattung für Fondsanleger:innen: VKI erzielt Einigung mit Bank Austria Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen wichtigen Erfolg für F... ...
IMG-ALT Gerichtshammer und Euroscheine |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | KONSUMENT Dezember 2024 Informieren, Verstehen, Entscheiden – mit „KONSUMENT“ sind Sie immer einen S... 27.11.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Cover der Dezember-Ausgabe der Zeitschrift KONSUMENT |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Dialog zur Zukunft unserer Ernährungsweise Welche Proteinquellen sind gut für Klima und Gesundheit? 13.11.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Gegrilltes Hähnchen mit Reis auf Teller |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Gewinn InfoDay am 27. November 2024 Ihr Besuch bringt noch mehr Gewinn! 12.11.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Logo Gewinn Info Day |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Typische Fallen zum Black Friday: Was Konsument:innen wissen sollten Auf der Suche nach dem ultimativen Schnäppchen und gerade rechtzeitig zum B... 11.11.202...
IMG-ALT Logo Gewinn Info Day |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Weltspartag: Mehr als nur das Sparschwein füllen Der Weltspartag steht traditionell im Zeichen der finanziellen Bildung und ... 31.10.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Logo Gewinn Info Day |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Tätigkeitsbericht der Ombudsstelle für Zahlungsprobleme zu Phishing Betrugsfällen Seit 2022 gibt es in Österreich vermehrt Phishing Angriffe auf Konsument:in...
IMG-ALT Gauner aus Laptop eins klaut persönliche Daten von zweitem Laptop |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | „Frozen Yogurt“ von Spar enthält nur 10% Joghurt Der Verein für Konsumenteninformation bekämpfte erfolgreich die irreführend... 18.10.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Logo des Vereins für Konsumenteninformation |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Urteil Irreführende Werbung: Hipp darf nicht mehr mit 7-fachem Vitamin-D-Bedarf von Kindern werben Der Babynahrungshersteller Hipp hat auf seiner Webseite un...
IMG-ALT gähnendes Baby |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | EU Netzwerk der Verbraucherbehörden für einen rechtssicheren Markt für Verbraucher:innen Die Aktivitäten des Kooperationsnetzes der EU-Verbraucherbehörden si...
IMG-ALT Zeichnung von bunten, vernetzten Symbol Figuren |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Das Recht auf Reparatur Am 30. Juli 2024 ist die Richtlinie zur Förderung der Reparatur von Waren in... 01.08.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Handwerker mit Werkzeug in der Hand, im Hintergrund Waschmaschine |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Verbraucher:innen wünschen sich mehr Datenschutz im Internet Verbraucherschützer:innen fordern Verbot von Tracking und Profilbildung zu W... 18.07.2024 | Akt...
IMG-ALT Schwarz-weiß-Foto eines Schildes mit der Aufschrift "Privacy Please" |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Ist die mündliche Weitergabe von personenbezogenen Daten datenschutzrechtlich zulässig? Mit dieser Frage hatte sich der Europäische Gerichtshof (EuGH) im Rah...
IMG-ALT Logo des EuGH, Zeichnung von Lorbeerkranz, Waage und aufgeschlagenem Buch |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Geld einklagen leicht(er) gemacht — verbesserte Rechtslage für Verbraucher:innen EU-Verbandsklagenrichtlinie wird zu österreichischem Recht 08.07.2024 | Aktu...
IMG-ALT goldene Justitia |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | EU Lieferkettengesetz beschlossen Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, kurz Lieferkettengesetz, rege... 04.06.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Illustration zur Studie, abstraktes Muster |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Europäischer Verbrauchergipfel 2024: Shaping the future together Business and human rights Am 18. April fand der „European Consumer Summit “ (Verbrauchergipf...
IMG-ALT Cover Einladung |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Tinder verpflichtet sich zu klaren Verbraucherinformationen über personalisierte Preise Der Dating-App-Anbieter verstieß gegen EU-Verbraucherrecht. 18.04.202...
IMG-ALT Tinder-App wird auf Smartphone angezeigt |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Europäisches Parlament stimmt im März 2024 über EU Gesetz über die Künstliche Intelligenz ab Das Europäische Parlament setzt einen weiteren wichtigen Schritt...
IMG-ALT Computerschaltkreis in Form eines Gehirns |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Weltverbraucher:innentag 2024: Konsument:innenschutzminister Johannes Rauch betont die Bedeutung der europäischen Zusammenarbeit Einheitliches Ladekabel für ...
IMG-ALT Ausschnitt HBM Rauch auf Instagram |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Konsumentenpolitisches Jahrbuch 2023 Ein Streifzug durch aktuelle Themen der Verbraucherpolitik, wieder mit einer... 12.03.2024 | Aktuelles
IMG-ALT Cover Schriftzug Konsumentenpolitisches Jahrbuch 2023 |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Verbraucherpolitik im Brennpunkt - Consumer Dialogue und Konsumentenpolitisches Forum 2024 Das aktuelle Verbraucherprogramm der Europäischen Kommission (Cons...
IMG-ALT Panel 2: Grüner Wandel: von links nach rechts: Daniela Bankier (Europäische Kommission), Petra Riefler (BOKU Wien), Marlene Nowotny (ORF), Petra Leupold (VKI... |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Fit & Fair by design – braucht der Europäische Verbraucherschutz ein Update? Anlässlich des Safer Internet Day am 06.02.2024 lud das deutsche Bundesminis... ...
IMG-ALT Mobiltelefon mit lila Display mit großem weißen Vorhängeschloss, gelber Hintergrund |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | "Frühstücksrichtlinien": was ist drin im Honig und den Marmeladen? Am 30.01.2024 wurde eine vorläufige Einigung auf EU-Ebene über eine bessere ... 05.02.2024...
IMG-ALT 2 kl. Honiggläser mit Textil und Bändchen verpackt |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | Schwierigkeiten bei Paketzustellungen Tipps für Verbraucher:innen vom Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Österr... 21.12.2023 | Aktuelles
IMG-ALT Lieferung von Paketen |
| /konsumentenfragen/Aktuelles/K... | | EU-weites Netzwerk von Verbraucherbehörden Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (kurz „EVZ“) informiert 25.12.2022 | Aktuelles
IMG-ALT Zeichnung: Familie beim Einkaufen unter großem Schirm, Cover der Broschüre |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Konsumentenschutz in Europa Viele für den Konsumentenschutz wesentliche Entscheidungen fallen auf europäischer Ebene, zum Beispiel durch europäische Verordnu... |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Weitere österreichische Konsumentenschutzeinrichtungen Neben dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, dem Verein für Kon... |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Konsumentenschutzangelegenheiten im Bereich der Länder In den jeweiligen Ämtern der Landesregierung (in Wien im Magistrat der Stadt Wien) sind meist jene Org... |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Europäische Verbraucherzentren Das vom Verein für Konsumenteninformation betreute Europäische Verbraucherzentrum ist eines von 30 Europäischen Verbraucherzen... |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Verein für Konsumenteninformation Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist gemäß seinen Vereinsstatuten „eine unabhängige, gemeinnützige, nicht auf Ge... |
| /konsumentenfragen/Wichtige_An... | | Arbeiterkammern Die Kammern für Arbeiter und Angestellte (AK) sind in allen Bundesländern gesetzlich eingerichtet und haben die Vertretung der sozialen, wirt... |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Allgemeines zum Zahlungskonto Das Zahlungskonto ermöglicht, bargeldlos zu zahlen und Zahlungen entgegenzunehmen, Bargeld am Schalter und am Bankomaten abzuhe... |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Kosten und Preisvergleiche Vorvertragliche Entgeltinformationen, laufende Entgeltaufstellungen und eine...
IMG-ALT Banknoten |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Überweisung (Zahlungsanweisung) Seit Februar 2014 werden Überweisungen (und Lastschriften) in Euro in den 27 EU-Mitgliedsstaaten sowie in Großbritannien, Isl... |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Lastschrift und Dauerauftrag Manche Geldbeträge wie etwa die monatliche Miete oder Kreditrate müssen in r...
IMG-ALT Mann prüft Auftrag |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Debitkarte Zu einem Zahlungskonto erhalten Sie eine so genannte Debitkarte (früher Bank...
IMG-ALT Bankomatabhebung |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Kreditkarte Rechnungen, die mit der Kreditkarte bezahlt werden, werden erst nach einem bestimmten Zeitraum z.B. nach einem Monat, als Lastschrift vom Girokon... |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Sicherheit und Haftung bei elektronischen Zahlungen Die Digitalisierung hat den Zahlungsverkehr in den letzten Jahren grundlegen...
IMG-ALT Kredtikarte und Laptop |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Basiskonto - Ein Konto für Jede und Jeden Gehören Sie zu den Menschen, die noch kein eigenes Bankkonto haben? Oder vielleicht haben Sie ja ein Konto, können ... |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Bankgeheimnis Grundsätzlich ist die Bank verpflichtet, Informationen, die ihr nur durch di...
IMG-ALT Frau Hält Zeigefinger vor ihrem Mund |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Einlagensicherung Durch die Einlagensicherung sind Spareinlagen und Guthaben auf Zahlungskonte...
IMG-ALT Aus Münzen wächst eine Pflanze. |
| /konsumentenfragen/Konto_und_Z... | | Kontowechsel Die Bank zu wechseln, ist mit der gesetzlich vorgeschriebenen Kontowechselhilfe leicht. Erfahren Sie hier, wie es geht. |
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